Accesibilidad
Un Museo para todas las personas
Facilitar a todas las personas la accesibilidad a los servicios y actividades que se ofrecen en el Museo Guggenheim Bilbao es uno de los objetivos prioritarios de esta institución. Por ello, ponemos a tu disposición la presente guía informativa, que complementa nuestro catálogo de información general. Agradeceremos cualquier observación o sugerencia que desees hacernos llegar.
Compra de entradas
Las personas con discapacidad pueden beneficiarse de un descuento en la tarifa (equivalente al descuento para estudiantes y pensionistas) presentando en la documentación acreditativa correspondiente. Si la presencia de un acompañante es imprescindible para la visita, este podrá acceder al Museo de forma gratuita.
En caso de duda, contacte en Atención al Cliente con antelación.
Audioguías y videoguías
Audioguías
Podrás descargar la aplicación de las audioguías en tu móvil una vez estés en el Museo.
Videoguías
El Museo dispone de vídeo-guías para personas con discapacidad auditiva en lengua de signos española o con y sin subtítulos.
Maquetas
Las personas con discapacidad visual disponen de maquetas del edificio y de las esculturas Tulipanes, Puppy, Mamá y El gran árbol y el ojo que les permiten recorrer el Museo y conocer estas obras a través del tacto.
VER CON LA MENTE
GUÍA SENSORIAL DEL MUSEO GUGGENHEIM BILBAO
Diseñada para personas ciegas o con baja visión, pero accesible para todos, esta guía sensorial emplea un lenguaje preciso y evocador para aunar la arquitectura del museo diseñado por Frank Gehry y la experiencia de transitar por él.
La guía sensorial Ver con la mente es posible gracias a ORNELLAIA
Sillas
Sillas de niños y mochilas portabebés
Si desea llevar en silla o mochila a los más pequeños, solicítalas en el guardarropa.
Sillas de ruedas
Para mayor comodidad de los visitantes que lo requieran, disponemos de sillas de ruedas. Solicítalas en el guardarropa.
Sillas portátiles
Sillas ultraligeras para descansar en cualquier punto de tu recorrido. Solicítalas en el guardarropa.
Aseos
Todos los aseos cuentan con cabinas individuales preparadas para usuarios de sillas de ruedas.
Además, en la primera planta y en la planta 0 disponen de cambia pañales.
Servicios
Nuestros asistentes de tienda te atenderán de forma personalizada.
Por el momento, este servicio se encuentra suspendido.
Sus fondos bibliográficos están especializados en arte moderno y contemporáneo.
Nuestros bibliotecarios te atenderán de forma personalizada.
Dispone de espacios reservados para sillas de ruedas y bucle magnético.
Están adaptados para usuarios de sillas de ruedas y disponen de bucle magnético.
Además de un bar accesible desde la plaza, el Museo Guggenheim Bilbao ofrece a sus visitantes dos experiencias culinarias internacionales y de gran calidad. Nerua, un restaurante de alta cocina y Bistró Guggenheim Bilbao, una propuesta más informal, cuidada y diferente para cada momento del día y de la noche.
Ambos restaurantes son accesibles y cuentan con servicio de atención en todas sus mesas.
Si tienes incompatibilidad con algún alimento, comunícanoslo y le propondremos alternativas adecuadas.
Los Restaurantes cuentan con sillas para niños.
Su amplitud permite un cómodo desplazamiento entre plantas.
Desde el Mostrador de información pueden facilitarte, si lo necesitas, los servicios de venta de entradas, guardarropa y audioguía.
También disponemos lupas y móviles disponibles en el mostrador de información para quien lo pueda necesitar
Visitas de escolares
Si en tu clase cuentas con alumnado integrado, comunícanoslo antes de tu visita con el fin de adecuarla a dichas necesidades. Las visitas se adecúan a escolares con cualquier tipo de necesidad y todos los espacios educativos son accesibles.
Información y reservas de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h
- Teléfono: 944 359 090
- Fax: 944 359 010
- Mail: informacion@guggenheim-bilbao.eus.
Público adulto
Visitas guiadas para personas con necesidades diversas
- Visitas guiadas con intérprete en lengua de signos para personas sordas.
- Visitas para personas con discapacidad intelectual
- Visitas táctiles para personas ciegas.
Información y reservas de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00h
- Teléfono: 944 359 090
- Fax: 944 359 010
- Mail: informacion@guggenheim-bilbao.eus.
Observaciones
El Museo no dispone de servicio propio de aparcamiento para visitantes; sin embargo, el acceso es cómodo, pudiendo llegar a los alrededores en tranvía.
Si optas por el desplazamiento en vehículo particular, existen plazas municipales en el entorno. Además, el cercano parking público situado en la Plaza Euskadi cuenta con plazas accesibles.
En cualquier caso, en nuestro teléfono de información 94 435 90 80 o email informacion@guggenheim-bilbao.eus te indicarán la mejor alternativa en función de tus necesidades.
Presentación de las obras
Nuestra condición de museo de arte moderno y contemporáneo nos obliga a regirnos por criterios artísticos y de conservación. Por esta razón, en el interior de las salas se dan circunstancias de iluminación, señalización y distancias que obedeciendo a estos parámetros pueden incidir en la óptima visibilidad. De igual modo, las características particulares de cada obra de arte responden a una voluntad artística cuya naturaleza es inalterable.
