Política de Privacidad

Esta política de protección de datos personales (la “Política de Protección de Datos”) forma parte de las Condiciones Generales del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.guggenheim-bilbao.eus y guggenheim-bilbao-corp.eus (“Guggenheim-Bilbao”). Cualquier término utilizado que no se defina expresamente en la Política de Privacidad tendrá el significado que se le atribuye en las Condiciones Generales.

Esta Política de Privacidad regula la recogida y posterior tratamiento por parte de Fundación del Museo Guggenheim Bilbao (“FMGB”) de los datos personales de los Usuarios, según resulta de su acceso y utilización de Guggenheim-Bilbao.

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, será considerada como “Datos Personales” cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables que el Usuario facilite de forma voluntaria a FMGB, siendo objeto de tratamiento bajo la responsabilidad de FMGB.

FMGB es una fundación privada que dispone de Código de Identificación Fiscal número G-48832240 y está inscrita en el Registro de Fundaciones del País Vasco con el número de registro F-17. Sus datos de contacto son:

• Domicilio: Abandoibarra Etorbidea, 2, 48009 Bilbao
• Dirección de correo electrónico: informacion@guggenheim-bilbao.eus
• Número de teléfono: 94 435 90 00
• Número de fax: 94 435 90 10

FMGB proporcionará al Usuario la información necesaria para que, con carácter previo, pueda prestar su consentimiento a fin de que FMGB proceda al tratamiento de sus datos de carácter personal.

Salvo que se indique otra cosa en los formularios de recogida de datos contenidos en Guggenheim-Bilbao, la recogida y tratamiento de los Datos Personales tendrá como única finalidad atender y gestionar, en cada caso, la demanda que el Usuario efectúe a través de Guggenheim-Bilbao, incluyendo en su caso el envío por medios electrónicos de información sobre las actividades, servicios y productos de FMGB.

En particular, dicha finalidad puede concretarse en:

(i) gestionar la Relación Contractual y su cumplimiento, y verificar el cumplimiento de las Condiciones Generales y Particulares que el Usuario haya aceptado en cada momento en relación con su utilización de Guggenheim-Bilbao (por ejemplo, para ejecutar la compra de productos en nuestra Tienda Online, etc.)

(ii) realizar estudios de satisfacción, actualización de datos y publicación de los sorteos en que el Usuario participe o de imágenes de distintas actividades de los Usuarios que formen parte de Community

(iii) atender las solicitudes, consultas o sugerencias que, en su caso, el Usuario realice a FMGB a través de Guggenheim-Bilbao

(iv) gestionar las preferencias de publicidad del Usuario

(v) cumplir las obligaciones legales correspondientes a FMGB

Los Datos Personales que se soliciten al Usuario en los formularios de recogida tendrán carácter obligatorio salvo que se indique lo contrario en el formulario correspondiente. En el caso de que el Usuario no facilite los datos solicitados con carácter obligatorio, FMGB no podrá tramitar el formulario de que se trate. Al introducir sus Datos Personales, el Usuario garantiza a FMGB que dichos datos son correctos, completos y veraces y que se refieren únicamente al Usuario y no a terceras personas. El Usuario acepta que será el único responsable de la falta de información proporcionada o de su falta de corrección o veracidad, así como de los daños y perjuicios que pudieran generarse, para FMGB o para terceros, por el incumplimiento de estas obligaciones.

FMGB no vende, arrienda ni pone a disposición de terceras personas los Datos Personales proporcionados por los Usuarios. No constituye cesión o comunicación a terceros el acceso a Datos Personales por parte del personal encargado del tratamiento cuando ello resulte necesario para la prestación de un servicio a FMGB, siempre dentro de lo permitido por la legislación vigente.

Los Datos Personales no serán utilizados para acciones de marketing directo, excepto en caso de que el Usuario haya sido informado con antelación de esta posibilidad y haya otorgado su consentimiento para tal fin. El Usuario podrá modificar sus preferencias en relación con el envío de tales comunicaciones comerciales enviando una notificación por escrito, con la indicación “Comunicación relativa a Publicidad”, bien a alguna de las direcciones de correo electrónico indicadas en www.guggenheim-bilbao.eus o a través de la dirección postal de FMGB en Abandoibarra Etorbidea 2, 48009 Bilbao.

A estos efectos, FMGB, como parte implicada y en su compromiso con la seguridad y confidencialidad de la información, ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de dichos datos.

Con carácter general, y salvo que otra cosa se disponga en el formulario correspondiente, FMGB no trata Datos Personales relativos a menores de edad. La información sobre menores solicitada en Guggenheim-Bilbao es muy restringida y no permite su identificación, teniendo como único objetivo el desarrollo de los Servicios propuestos.

Con carácter general, para hacer uso de Guggenheim-Bilbao no es necesario facilitar Datos Personales de terceros, por lo que queda prohibido, salvo solicitud expresa, que los Usuarios faciliten cualesquiera Datos Personales de terceros a FMGB o a través de Guggenheim-Bilbao.

Con carácter excepcional, el Usuario podrá facilitar Datos Personales de terceros si el formulario de recogida así lo permite y siempre que haya obtenido el consentimiento previo e informado del tercero en cuestión. En particular, para que se entienda que el consentimiento es informado, los terceros deberán haber sido informados por el Usuario y haber aceptado las Condiciones Generales y Particulares, así como la presente Política de Protección de Datos. Es responsabilidad única del Usuario gestionar y haber obtenido los consentimientos previos de los terceros y responderá por los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar por el incumplimiento de dicha obligación.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si FMGB trata datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Así mismo podrán oponerse al envío de información comercial de FMGB.

En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación al tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados por motivos legítimos, imperiosos, o en el ejercicio o la defensa frente a posibles reclamaciones.

Las personas interesadas podrán ejercitar materialmente sus derechos a través del correo electrónico dpo@guggenheim-bilbao.eus o en la dirección postal de FMGB en Abandoibarra Etorbidea 2, 48009 Bilbao, aportando en ambos casos copia del DNI. Así mismo, también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de disconformidad con el modo en el que se han atendido sus derechos.